Wenn der Haussegen schief hängt
Nicht jeder Streit im Büro ist gleich Mobbing. So beugen Sie vor, erkennen systematisch destruktives Verhalten und reagieren im Ernstfall richtig.
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Die Aufgabe der Personalabteilung besteht nicht darin, Menschen zu verändern, sondern Bedingungen zu schaffen, unter denen sie produktiv sein können.
— John P. Kotter
Halten Sie die Gesprächsergebnisse schriftlich fest. Das hilft, Missverständnisse zu vermeiden und erhöht die Verbindlichkeit der getroffenen Vereinbarungen.
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Für Personalarbeit die einen Unterschied macht.